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培訓前沿 > 內訓課綱 > 銷售類
主講:楊臺軒   課時:1-2天   收費:35800/天
課程收益: 明白到重點客戶對成功企業的重要性 學習怎樣建立和管理重點客戶 了解你的重點客戶的想法和行為 學習分析重點客戶的方法和架構 學習怎樣執行重點客戶計劃 重點客戶的管理的衡量方法 課程大綱: 1,重點客戶管理理念 什么叫重點? 傳統與現代銷售運行模式的比較 何謂重..
主講:楊臺軒   課時:3天   收費:35800/天
課程介紹: 銷售團隊的功能是什么? 什么是“營銷價值鏈”? 三種工作領域:sales,marketing,trademarketing,它們各有什么不同? 您的銷售團隊遇到了什么問題?他們面對哪些新時代的挑戰? 什么是“推”,什么是“拉”的銷售動作? 世界一流的品牌,銷..
主講:金迎   課時:2天   收費:13800/天
課程目標: 對客服人員提出了新穎的素質要求,給出學員諸多服務最新理念和高超技巧; 給學員詳細解讀了電力客服的法律法規規章和國網、南網的服務規范; 使得學員能夠在電力營銷服務中運用電力法律法規、經濟法律、民商法律、行政和刑事法律的風險防范與對策。 授課方式: 課程講授+案..
主講:王翔   課時:1-2天   收費:23800/天
課程背景: 21世紀是體驗經濟時代,體驗為王!體驗重于關系!傳統的客戶關系管理面臨著嶄新的顛覆式升級。 近來,許多行業標桿企業引入了客戶凈推薦值NPS指標作為企業戰略核心指標,期冀它能為企業的客戶關系管理帶來質的飛躍,但,NPS的提升恰恰靠的是客戶體驗管理CEM。 客戶..
主講:黃東興   課時:1-2天   收費:16800/天
課程大綱: 1頭腦風暴——物業管理的N個典型糾紛案例 1.1案例:業主拖欠物業費,物業斷水斷電 1.2案例:一層業主不坐電梯,拒交物業費 1.3案例:廣東清遠業主委員會委員以公謀私 1.4案例:交了停車費,車輛被盜,業主索賠 1.5案例:業主家中物品丟失索賠 1.6案例..
主講:黃東興   課時:1-2天   收費:16800/天
課程收益: 1、物業服務理念融入物業服務行為技巧之中 2、提升員工物業服務意識和物業服務水平 3、獲得更高的顧客忠誠度 4、大大減少和客戶的沖突 課程大綱: 1卓越物業服務——良好口碑的保證 1.1案例導入 1.2創新服務意識 2人本化的服務理念——顧客滿意的保證 2...
主講:黃東興   課時:1-2天   收費:16800/天
課程大綱: 第一部分:溝通技能提升 1物業溝通的方式 1.1訓練:口頭語言溝通的三種語氣 請求語氣VS命令語氣VS商量語氣 1.2書面語言溝通的范式條款 討論:某論壇物業投訴處理 1.3非語言溝通的常見方式 中航物業頂級會務服務中的非語言溝通 2物業管理溝通的十個關鍵 ..
主講:黃東興   課時:1-2天   收費:16800/天
課程大綱: 1卓越物業服務——良好口碑的保證 思考:某論壇物業投訴處理 2人本化的服務理念——顧客滿意的保證 2.1業主不滿意深層次原因分析 2.2業主期望物業公司所承擔的角色 2.3如何設立以顧客為中心的服務理念 2.4人性化服務方式提供的技巧 2.5滿足個性需求的個..
主講:陳攀斌   課時:1-2天   收費:16800/天
課程背景: 什么是工作成敗的決定因素?知識?技能?待遇?都不是,真正優秀的員工是具有先進的價值觀、堅定的內心信念和高度的成就動機的一群人。在商界,二戰以后,世界500強企業里有1000多位董事長,2000多位副董事長,5000多位總經理,他們都畢業于西點軍校。為什么是西..
主講:陳攀斌   課時:1-2天   收費:16800/天
課程背景: 銷售團隊管理與銷售管理不同,后者關注事而前者著眼于人。銷售團隊管理中的問題林林總總,歸根結底無非是銷售人員的能力培養和意愿激發兩個關鍵點。要打造卓越的銷售團隊,銷售管理者的自我管理過程也是贏得銷售人員的信賴,抓住銷售人員的心,讓他們心甘情愿地創造更多業績的過..
主講:陳攀斌   課時:2天   收費:16800/天
課程背景: 手機在不斷升級,電腦在不斷升級,市場在改變,客戶在進步,企業競爭在加劇。因此電話銷售人員服務營銷能力也需要不斷的升級。目前電話服務營銷已成為企業最為直接和高效的營銷方式。它可以實現快捷、方便、高效的通道去主動接觸中高端客戶,不僅能幫助企業維系好中高端客戶,而..
主講:陳攀斌   課時:1-2天   收費:16800/天
課程背景: 大量事實證明,占企業客戶總量約20%的大客戶往往是企業銷售額80%的來源,而其余80%的客戶則只能帶給企業20%的銷售貢獻。對企業而言,大客戶的營銷做得如何,意義重大。如何才能順利攻關大客戶?如何才能讓大客戶營銷的時間縮短?如何將一個小項目做成一個大項目?如..
主講:陳攀斌   課時:2天   收費:16800/天
課程背景: 在激烈的市場競爭中,企業之間的競爭已經從產品競爭、技術競爭、逐步走向服務競爭、客戶價值競爭,互聯網時代,爭奪客戶和保持客戶的粘性成為企業的核心競爭力。企業如何通過服務營銷獲得和保持更多優質客戶?如何通過服務行為催生優質訂單?本次培訓立足實戰,通過理論的建構建..
主講:陳攀斌   課時:1-2天   收費:16800/天
課程背景: 客戶關系管理理論自從1997年被提出之后,就受到實業界和理論界的廣泛重視。為加強客戶關系的理論傳播與實踐指導,在借鑒和汲取中外學者的研究成果以及成功企業實踐經驗的基礎上,《銷幫》系列營銷培訓平臺隆重推出了《客戶關系管理》和《大客戶戰略營銷》等經典課程 課程合..
主講:陳攀斌   課時:2-3天   收費:16800/天
課程背景: 不論是廠家、經銷商、門店還是單個業務員,對一個銷售團隊來說,每個銷售代表的業績直接決定了該團隊的最終產出,那什么是決定性因素呢?銷售員的外在相貌?職業素養?產品知識?還是銷售技巧?經權威數據披露,優秀的銷售人員和新手之間的業績差異可以到2-8倍,而實際中的各..
主講:賀新杰   課時:2天   收費:13800/天
課程背景: 互聯網+電商時代,企業面臨的市場環境和商業關系都發生了巨大的變化:用戶聚集的平臺變了、用戶的興趣走向變了、用戶的需求理念變了、用戶的購買場景變了、企業與用戶的互動方式變了,由此導致客戶關系的管理模式也發生了重大變化。傳統的客戶關系管理不論從理念上、模式上還是..
主講:盧璐   課時:1-2天   收費:16800/天
課程大綱: 第一章、會議銷售的基礎概念 1、會議銷售是什么? 2、會議銷售的主要發展領域 3、會議銷售的特點 4、主要會議銷售的形式: 科普營銷 旅游營銷 餐飲營銷 答謝營銷 公益營銷 舞會營銷等 5、分組討論 6、會議銷售的優勢 7、會議銷售的流程 8、自我設計會議銷..
主講:盧璐   課時:1-2天   收費:16800/天
課程大綱: 前言:新時代下的零售指標 粉絲經濟下提升門店業績的策略 第一章門店銷售的品質溝通 1、門店銷售的溝通路徑 2、從銷售自己開始 3、門店銷售如何聽 把話聽完 以客戶為中心 回應客戶 4、如何問 問問題的目的 提問技巧 案例:化妝品門店的常用黃金三問 5、多贊美..
主講:盧璐   課時:1-2天   收費:16800/天
課程介紹: 如果你有以下困惑: 1、如何把小生意、小單談成大生意、大單? 2、客戶總是猶豫不決,如何加快簽單進程,縮短簽單周期? 3、如何讓客戶更好的為你“推銷”? 4、如何能夠了解客戶真正的需求? 5、如何讓客戶對你所銷售的產品產生更大的興趣? 那么《顧問成就價值》這..
主講:盧璐   課時:1-2天   收費:16800/天
課程大綱: 第一章互聯網+時代的電話銷售 前言一:關于電話銷售的秘密 電話營銷的本質是數據庫營銷 電銷成交規律遵循大數法則 電銷的關鍵在于打造人人接受的聲音形象 電話銷售遵循心理學原則 前言二:非玩不可的電銷新時代 互聯網+下電銷發展帶給我們的思考 如何運用社群增加影響..
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實戰營銷策劃專家,品牌傳播策劃專家
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