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中基層實戰管理技能訓練
關注度:620主講:郭齊蕊  課時:1-2天  優惠價:16800元/天
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課程介紹
課程背景:

    目前制造行業正經歷嚴重的市場考驗;
    國外市場受歐債危機的影響銷售情況下降 ;
    國內市場高額用工費用及原材料、訂單減少;
    制造行業的員工和管理者普遍文化素質不高;
    管理者大都由骨干員工提拔,缺乏系統性的管理;
    憑借經驗工作,管理制度流于形式,執行力度弱;
    面臨嚴峻挑戰,迫切提高工廠管理水平愈發明顯;
    迫切提高管理者有效的管理能力愈發重要和關鍵。

課程特色:

    實用、實戰、實效
    1、為服裝企業管理者量身定制;
    2、結合adidas,HM,GAP,MARKS,Mothercare,TCM等全球品牌的核心制造商人力;
    3、資源管理和培訓經驗;
    4、結合國際先進的主要管理方法論;
    5、總結適合的理念、知識、技能和工具;
    6、引導學員將課程內容真正落地和執行。
 
課程收益:

    1、幫助管理者系統思考自己應該做什么?怎樣做?
    2、處理好與不同層級間的關系,建立良好人際關系;
    3、掌握管理者輔導與指導下屬的技巧;
    4、提升管理者的專業技能和處理工作現場問題的能力;
    5、大量的工具和表單為課程后實施提供行動指引;
    6、而實現“知”、“行”合一的訓練效果。
   
課程大綱:

    課程導入:您有李主管這樣的工作經歷嗎?

    第一講:角色定位—管理者的四力驅動
    一、表現力
    1、角色轉變
    2、心態轉變
    3、職責轉變
    4、方法轉變
    5、 能力轉變
    二、執行力
    1、責任意識
    2、改善意識
    3、效能意識
    三、學習力
    1、學習力成功管理者必備
    2、學習力就是競爭力
    3、學習也是一門藝術
    四、自省力
    1、自省才是成功之母
    2、睜一只眼,閉一只眼
    管理工具:管理者日工作、月工作、半年工作,年工作指引表單

    第二講:知人知心—管理者的人際關系
    一、提高溝通能力
    1、 向上溝通:撥動上司的“心弦”
    2、 平行溝通:把準同級的“心脈”
    3、 向下溝通:點亮下屬的“心燈”
    二、改善溝通人際關系之三心二意
    三、改善溝通人際關系的六個步驟
    四、方法總比問題多
    1、屢次溝通沒有結果怎么辦?
    2、遇到一些同事說一套做一套怎么辦?
    3、大家都是平行部門,不配合怎么辦?
    4、對其他部門工作不了解,甚至持否定態度怎么辦?
    5、互相推脫責任,只知道抱怨和投訴怎么辦?
    6、各部門對同一問題有不同的看法怎么辦?
    7、溝通沒有理想的結果,但是事情又不能耽擱,怎么辦?
    8、關系到幾個部門,各部門就會踢皮球,扯皮,怎么辦?
    五、溝通問題的解決方案
    1、塑造陽光的心態
    2、改變自己的溝通風格
    3、化解矛盾,實現共贏
    4、由“術”至“道”
    情景劇場:跨部門之間的溝通和協作

    第三講:先生產人才在制造產品—管理者的部屬培育
    一、部屬培育的重要性
    二、缺乏培育的原因
    三、把握培育時機
    四、用教練的身份培育下屬
    五、培訓前、中、后的注意事項
    六、工作指導步驟
    七、正確引導新員工
    實景演練:工作指導步驟練習-學會二秒鐘折疊體恤
    情景劇場:培訓前,培訓中和培訓后的注意事項
    工作教導步驟
    管理工具:新員工入職指引表單
    案例分享:四步曲打造合格新員工,明安國際新員工關懷計劃

    第四講:激發工作的驅動力-管理者的有效激勵
    案例導入:企業給每位員工增加300元工資后的風波
    一、為什么員工難激勵?
    二、了解員工的需求
    三、哈利.哈洛與恒河猴實驗
    四、獎勵的懲罰,胡蘿卜大棒失效了
    五、激勵原則把握
    1、針對人性因人而異
    2、獎勵什么得到什么
    3、自身言行規章制度
    4、隨時隨地工作激勵
    5、角色扮演好人壞人
    6、追求合理勿陷公平
    案例討論:為什么準備被淘汰的員工,變成了生產達人?有效激勵員工的方法?
    六、零成本激勵的108種手段
    管理工具:了解員工需求的表單
    案例分享:全球著名企業晶苑集團優秀員工發展激勵計劃
    微軟公司與維基百科

    第五講:一針見血—生產瓶頸的處理技巧
    一、瓶頸定義
    二、瓶頸改善的方法
    三、瓶頸改善五步曲
    第一步:找出瓶頸
    第二步:挖盡瓶頸
    第三步:配合瓶頸
    第四步:改善瓶頸
    第五步:找新瓶頸
    情景劇場:瓶頸改善五步曲
    實景演練:尋找自己工作中的瓶頸

    第六講:行動才是生產力—溝通改善計劃
    一、制定行動計劃
    二、分享行動計劃
    三、承諾實施計劃
    四、跟蹤行動表現
    工具表單:行動計劃模板
主講專家
郭齊蕊
郭齊蕊團隊職業化訓練專家
講師介紹: 山西大學人力資源管理學士 12年大型集團人力資源管理及培訓經驗 4年職業化講師咨詢輔導與培訓經驗 曾任:香港晶苑集團人力資源部高級培訓主任 曾任:香港永嘉集團(世界著名品牌adidas..
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