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績效面談實戰培訓
關注度:2815主講:鄧玉金  課時:1天  優惠價:18000元/天
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課程介紹
課程收益:

  “本課程從績效管理實戰出發,講授績效面談、輔導的步驟和方法,演練績效面談和輔導的技巧,在實戰演練中教會學員如何進行績效輔導和績效面談,同時學員可以獲得講師績效管理的實用工具。

課程大綱:

  1、績效面談是什么

  績效面談是什么?
  績效管理的PDCA
  績效管理的目的
  四類人員的績效責任
  部門經理的角色
  績效輔導面談對管理人員和員工的作用
  績效溝通的幾個渠道

  2、績效面談實施流程
  績效面談實戰1:王經理的績效面談
  績效面談流程
  1)績效面談的準備
  績效診斷
  績效表現備忘錄
  一對一績效面談的環境
  方案準備
  2)績效面談溝通
  如何跟七類員工溝通策略
  3)績效面談追蹤
  實戰建議
  績效面談實戰2:張華的績效面談
  視頻:挑戰的績效面談
  4)輔導和激勵下屬
  領導風格與員工發展階段的匹配
  領導者的任務
  經理必須保留的任務
  掌控績效輔導的實際和切入點
  工作輔導的要點
  績效輔導示例:視頻

  3、績效面談溝通技巧
  贊賞
  建設性批評
  翻譯練習
  漸進式反饋技巧
  聆聽
  畫圖練習1
  畫圖練習2
  正確的聆聽
  不正確的聆聽
  視頻:挑戰的績效面談
  詢問
  詢問的方式
  封閉性的問題/開放性的問題
  肢體語言
  績效面談實戰3:張華的績效再面談
  視頻:挑戰的績效面談
主講專家
鄧玉金
鄧玉金資深人力資源管理專家
講師介紹: ★經濟學學士,管理學碩士,資深人力資源管理專家 ★iso9001內審員,iso14001管理者代表 ★清華、北大等高校客座教授 ★中國企業聯合會特聘專家 ★管理實戰派資深培訓師 鄧老師..
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