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員工敬業精神體驗版
商品編號 1586 主講老師 鞠強
包裝規格 11盤VCD 出品機構 復旦拓山
出版發行 齊魯電子音像出版社 出版日期 2007年5月
7原價:¥877  優惠價:¥ 613[包郵 含發票]
訂購熱線:138 11887105 130 11887101
內容介紹
課程大綱:

  光盤一《員工十大必改之惡習》
  一、推卸責任,諉過同事
  二、工作不主動,撥一撥、動一動
  三、牢騷滿腹,背后亂講
  四、元老自居,居功自傲
  五、包庇下屬,當老好人
  六、成本觀念差,隨意浪費
  七、本位主義,沒有全局觀
  八、攀比收入,總覺吃虧
  九、斤斤計較,鉆牛角尖
  十、尋找借口,推卻工作

  光盤二《頻繁跳槽,難獲成功》(又名《忠誠——人生成功之本》)
  一、忠誠——中國優良傳統文化的體現
  二、忠誠價值觀——對于港澳臺新日韓經濟騰飛的作用
  三、忠誠——做人的基本準則
  四、忠誠——對個人成功的意義
  1、忠誠的人更容易積累個人的工作經驗,形成個人競爭優勢              
  2、忠誠的人更容易積累工作人脈
  3、忠誠的人更容易獲得組織信任
  4、忠誠容易獲得良好聲譽
  5、忠誠的人能獲得更多的提拔機會
  6、所以忠誠的人更容易成功
  五、頻繁跳槽對個人的危害
  1、頻繁跳槽的人難獲信任
  2、頻繁跳槽的人沒有發展機會
  3、頻繁跳槽的人生活痛苦
  六、大部分人不適合創業
  1、創業者的素質特征
  2、大部分人不適合創業

  光盤三《工作主動——人生成功之本》
  一、定義:不僅做領導布置的事情,還要根據組織目標與原則主動把工作做好。
  工作主動性的反面就是撥一撥,動一動,又稱為“擠牙膏式”員工
  二、工作主動的必要性
  1、工作主動是企業內外環境不斷變化的客觀要求。
  2、工作主動是員工工作環境不斷變化的客觀要求
  3、工作中永遠存在著崗位間責任模糊的灰色領域
  4、工作主動是員工人品與敬業精神的具體體現
  5、工作主動是員工職業生涯成功的必要條件
  三、如何做到工作主動
  1、主動依據企業目標與原則處理突發事件
  2、細節上考慮在領導的前面
  3、要站在上級的角度思考問題
  4、不斷地思索工作中存在的問題
  5、為工作制定高標準
  6、主動地為領導提合理化建議
  7、主動分擔領導的責任
  8、主動替領導得罪人
  9、當領導和同事缺位時主動補位
  10、遇到責任模糊得事情時搶先承擔
  四、工作主動對員工的好處
  1、工作主動是員工不被解雇的必要條件
  2、工作是否主動是決定員工報酬的重要依據
  3、工作主動是員工獲得提升的前提
  4、企業家最重要的人格特征之一就是主動性

  光盤四《受到批評一定程度是好事》
  一、批評的積極作用
  1、批評是獲得表揚與肯定的前提
  2、批評經常是責任大,受重用的表現
  3、直截了當的批評是上下級關系密切的表現
  4、直接清晰的批評是推動組織發展的前提
  5、批評是員工進步提高的有效途徑
  二、個人如何做到“聞過則喜”
  1、調整好自己的認知標準
  2、深刻理解“批評一定程度是好事”
  3、以換位思考的方式理解批評
  4、提醒自己“受到批評是普遍現象”
  三、領導如何提高員工的心理素質
  1、心理素質的結構
  2、提高員工心理素質的方法

  光盤五《斤斤計較,難求幸福》
  一、斤斤計較的形式
  1、工作時間的斤斤計較
  2、工作任務的斤斤計較
  3、工作環境的斤斤計較
  4、工作地位的斤斤計較
  5、工作待遇的斤斤計較
  二、工作斤斤計較的危害
  1、斤斤計較破壞人際關系
  2、斤斤計較危害個人身心健康
  3、斤斤計較削弱組織競爭力
  三、斤斤計較者的人格特征
  1、氣度狹小
  2、目光短淺
  3、自我中心
  四、如何抑制斤斤計較的現象

  光盤六《互相扯皮,組織大敵》
  一、互相扯皮的表現形式
  1、遇利互爭,遇責互推
  2 、遇事不表態
  3 、充當“電話線”干部
  4 、要求上級制定責任絕對清晰的規章制度
  5 、惡意多頭請示
  6 、討論問題只指出別人方案缺點,不提怎么辦
  7 、功勞歸自己,過失歸別人
  8 、形式重于內容
  二、互相扯皮的危害性
  三、管理“扯皮”的措施
  四、綜合性工作的“責任”管理
  1 、建立適度復雜的流程
  2 、團隊考核與個體考核相結合
  3 、換位思考以建設自動協調文化

  光盤七《老好人:企業中的罌粟花》
  一、老好人的虛偽性
  二、老好人的表現形式
  1、沒有是非觀,沒有對與錯
  2、領導批評下屬時,當面為下屬說話
  3、慷組織之慨,圖一己之名
  4、掩蓋下屬錯誤,向上粉飾太平
  5、把明顯不是自己的錯誤,攬到自己身上,掩飾別人的錯誤
  6、干部遇沖突不表態
  三、老好人的危害
  1、麻痹群眾
  2、把堅持原則的干部視為壞人
  3、阻礙命令的貫徹
  4、積累矛盾
  5、規章制度無法執行
  6、姑息養奸
  7、扭曲信息
  四、形成老好人的原因
  1、文化淵源
  2、機制淵源
  五、處理老好人的辦法
  1、利益機制的抑制
  2、企業文化建設
  3、借外部力量

  光盤八《感恩的人更易成功》
  一、調查顯示;成功者感恩意識強
  二、感恩的人易獲幫助
  三、感恩的人更加敬業
  四、感恩的人更加快樂
  五、感恩的人朋友較多
  六、感恩的人更易成功
  七、感恩的行為
  1 、感恩之意出于口
  2 、感恩之意存于心
  3 、感恩之意顯于行

  光盤九《理解領導:他常是最累,貢獻最大的員工》
  一、企業領導常是最累的員工
  1、調查顯示:企業總經理平均工作時間比法定多75%
  2、調查顯示:企業總經理70%的人曾經有神經衰弱癥、抑郁癥,并且大部分人感覺生活沒有快樂
  3、調查顯示:大部分總經理處于亞健康狀態
  二、企業領導可能是貢獻最大的員工
  1、社會進步的標志是人的需求滿足程度提高
  2、生產力就是滿足人的需求程度提高
  3、需求具有變化性、難測性、經濟性的特點
  4、企業家是識別需求,滿足需求的關鍵因素
  5、正確方向和方法的勞動才能創造財富
  6、管理性質勞動創造財富
  7、企業利潤越多對社會貢獻越大

  光盤十《高執行力:個人成功基礎》
  一、組織變大時,執行力成為影響組織績效的突出因素
  二、影響執行力的個體因素
  1、個體的觀念
  2、個體的創新能力
  3、個體思維的周密性
  4、個體的成就欲望
  5、個體反應方式的快慢
  三、影響執行力的組織因素
  1、獎罰與執行力的關聯程度
  2、組織流程的科學性
  3、團隊精神的文化建設
  4、組織招聘中能否鑒別應聘者執行力高低
  5、領導布置任務的方式
  四、個人執行力與個人職業生涯成功關系
  1、高執行力的人更易被提拔
  2、高執行力的人創業更易成功
  五、個人提高執行力的措施
  1、端正觀念
  2、學習創新技術
  3、立刻行動
  4、多角度思考問題
  六、組織提高執行力的方法
  1、嚴控招聘關
  2、組織文化建設
  3、流程再造
  4、獎罰分明
  5、改變布置任務方式

  光盤十一《細節,細節,再細節》
  一、“差不多”文化批判
  二、做事如何做好細節
  1、學會以上級的視角看問題
  2、養成反復檢查的習慣
  3、建立細節至上的觀念
  4、永無止境的合理化
  5、把工作當作自家的事務
講師介紹
鞠強
鞠強管理學家與心理學家
講師介紹: 鞠強教授,管理學家與心理學家,1967年生,北京理工大學管理科學與工程系本科畢業,復旦大學管理學院碩士畢業。復旦大學關聯企業復旦拓山公司總經理,二元相對平衡管理理論學派開創者,經網易組織全..[詳細介紹]
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